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COMPRAS Y PEDIDOS
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PAGOS
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ENVÍOS
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Los pedidos normalmente requieren de 1 a 2 días hábiles para procesamiento y posteriormente de 3 a 5 días hábiles para entrega, dependiendo de la paquetería y la ubicación del destinatario.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o circunstancias extraordinarias, los tiempos pueden extenderse.
El cliente recibirá la información de rastreo correspondiente cuando su pedido haya sido enviado.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o productos dañados deberán comunicarse a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible después de recibir el pedido.
Para revisar cada caso podremos solicitar fotografías, videos o información adicional del producto y del paquete recibido.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o modificaciones realizadas al producto.
Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y garantías podrán variar de acuerdo con el producto adquirido y serán informadas en nuestra política correspondiente.
PRODUCTOS Y SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS
Los productos comercializados por Vitanova son suplementos alimenticios y no sustituyen una alimentación equilibrada ni tienen como finalidad diagnosticar, tratar o curar enfermedades.
Los resultados y la experiencia de cada persona pueden variar.
Se recomienda seguir las instrucciones de uso indicadas en el producto.
PRIVACIDAD
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