Politicas de envío
Realizamos envíos dentro de México.
Los pedidos normalmente requieren de 1 a 2 días hábiles para procesamiento y posteriormente de 3 a 5 días hábiles para entrega, dependiendo de la paquetería y la ubicación del destinatario.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o circunstancias extraordinarias, los tiempos pueden extenderse.
El cliente recibirá la información de rastreo correspondiente cuando su pedido haya sido enviado.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o productos dañados deberán comunicarse a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible después de recibir el pedido.
Para revisar cada caso podremos solicitar fotografías, videos o información adicional del producto y del paquete recibido.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o modificaciones realizadas al producto.
Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y garantías podrán variar de acuerdo con el producto adquirido y serán informadas en nuestra política correspondiente.
PRODUCTOS Y SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS
Los productos comercializados por Vitanova son suplementos alimenticios y no sustituyen una alimentación equilibrada ni tienen como finalidad diagnosticar, tratar o curar enfermedades.
Los resultados y la experiencia de cada persona pueden variar.
Se recomienda seguir las instrucciones de uso indicadas en el producto.
PRIVACIDAD
La información personal proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para los fines necesarios para procesar pedidos, realizar entregas, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos:
Vitanova
Correo: store26vitanova@gmail.com
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